Knap var databasens eksistens omtalt i TV2-nyhederne, før serveren hos Tænk glødede som følge af de mange, der måtte undersøge muligheden for et billigere besøg hos tandlægen næste gang.
Der var 1000 besøgende i timen, og i løbet af den første måned havde over 30.000 været forbi www.taenk.dk for at prøve det nye værktøj til sammenligning af tandlægepriser.
Men kritikerne meldte sig lige så hurtigt. Mange tandlæger revsede ideen om databasen, fordi den ikke inddrager kvalitet som et parameter i sammenligningen. En krone er nemlig ikke bare en krone. Materialerne kan være af forskellig kvalitet. Og der er forskel på måden, behandlingen udføres på. Nogle tandlæger gør det hurtigt, andre er langsommere og mere grundige.
”Jeg har ikke noget imod, at man sætter fokus på prisen," siger Susanne Andersen, formand for Dansk Tandlægeforening. "Men jeg er nervøs ved, at der kun fokuseres på prisen. Kunden lader sig friste af et godt tilbud, men prisen siger ikke noget om kvaliteten af ydelserne. Der er store forskelle på materialernes kvalitet og finesserne i arbejdet. Det billige kan sagtens være godt, men det afhænger også af ens behov og krav til det endelige resultat."
Chefredaktør på Tænk Pernille Tranberg siger, at prisen kun er ét af flere parametre, man bør bruge som forbruger, når man vælger tandlæge.
"Selvfølgelig skal man ikke kun gå efter prisen. Men tandlægernes priser var ikke sammenlignelige, før vi kom med vores database. Og der har altså været megen snak om, at tandlægepriser var høje i Danmark. Så megen, at den offentlige instans, Forbrugerstyrelsen, i efteråret oplyste borgerne om, at det var billigere at tage til Polen. Med vores værktøj kan du nu også bruge pris som købskriterie overfor danske tandlæger," siger hun.
Nogle tandlæger er glade for Tænks værktøj.
"En krone er ikke bare en krone. Men det giver da et fingerpeg. Og konkurrence er faktisk sundt," skriver Silkeborg-tandlægen Mikael Grabowski i en mail til Tænk.
Andre tandlæger er rasende. En ringede til bladet og krævede sig slettet omgående, fordi en kunde var troppet op med friske print fra www.taenk.dk og havde forsøgt at prutte prisen ned. Andre har ringet og sagt, at deres priser i databasen er forældede, og så var der dem, som er sure over, at de slet ikke er med i databasen.
Alle tandlæger kommer med i Tænks database - og med de rigtige priser - hvis de kontakter www.sundhed.dk - den offentlige sundhedsportal, som Tænk har hentet priserne hos, og indtaster eller opdaterer deres priser. Det har rigtig mange allerede gjort efter artiklen, oplyser projektmedarbejder Geske Fischer-Hansen.
Tænk har ifølge Pernille Tranberg planer om løbende at opdatere databasen.
Som abonnent på Tænk kan du læse en række gode råd fra tandlæger og specialister om, hvordan du vurderer kvaliteten af en tandlæge.
Tandlægekvalitet
Tænk har bedt tandlæger og specialister om råd til, hvordan man vurderer kvaliteten af en tandlæge. Det er uenighed om, og flere erkender, at det er svært at være forbruger af tandlæger. Men her er nogle bud:
Overordnet skal du føle dig tryg hos en tandlæge. Spørg dig selv, om der er rart at være, om der er en god stemning, om det er en skrabet klinik eller en klinik med moderne udstyr og rigeligt med medhjælpere, som virker glade og tilfredse.
Når du skal have lavet en krone, skal du spørge, hvad metalkronen bliver støbt på? En højlegering er platinguld og af høj kvalitet, mens rustfrit stål er af lavere kvalitet.
Du skal sikre dig, at din tandlæge bruger et anerkendt laboratorium til de materialer, der skal ind i din mund. Spørg ham/hende, hvor han/hun har dem fra. Nogle er nemlig meget billige og af lav kvalitet fra østlande eller Kina.
Hvis du skal have fjernet visdomstænder eller lavet en rodspidsbehandling kan du enten bruge en almindelig tandlæge eller en fordyrende specialtandlæge. Hvis du vælger en almindelig tandlæge, så:
Sørg for, at han/hun er vant til at fjerne visdomstænder.
Tjek, at tandlægen kontinuerligt videreuddanner sig.
Tjek, at klinikken er 'dækket sterilt op', altså bruger sterile handsker, sterilt saltvand og lever op til hygiejnen.
Hvis det er en svær operation af en visdomstand, vil mange tandlæger selv henvise til en specialtandlæge. Sådan en bør du i hvert fald bruge, hvis du skal have implantatbehandling. Her skal du være opmærksom på følgende:
Vedkommende skal være specialtandlæge i tand-, mund- og kæbekirurgi. Titlen 'specialtandlæge' må kun anvendes, hvis man har gennemgået uddannelsen, mens 'tandkirurg' frit kan bruges. Alternativt kan du bruge anerkendte centre, hvor der kun udføres implantatbehandlinger.
Kirurger/implantatbehandlere, som følger op på deres behandlinger og dermed kan dokumentere, hvor ofte de lykkes, og hvor tit der kommer komplikationer, vil også være et godt valg.
Der bør ringe en alarmklokke, hvis der er tale om ’tilbud’ eller 'engangsbehandling'. Med det sidste menes, at patienten er afskåret fra frit at henvende sig ved problemer, og/eller at håndteringen af mislykkede behandlinger eller komplikationer ikke er inkluderet i den oprindelige pris.
Skandinaviske specialtandlæger og implantatcentre er på et højt niveau. Det vil være uklogt at søge uden for Skandinavien for tand-, mund-, og kæbekirurgi. Problemet er, at der ikke er hjælp at hente, når behandlingen mislykkes, og den fortløbende justering og kontrol, som er så vigtig for implantatbehandling, ikke finder sted. Danske tandlæger kan blive erstatningsansvarlige for hele behandlingen, hvis de rører ved behandlinger udført i udlandet.
Kilder: Tandlæge Søren Kalmar, Beder, specialtandlæge
Ole Collin, specialtandlæge Janne Ingerslev o.a.
Køb adgang til hele taenk.dk - inkl. over 100 produkttest.
